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Familia de servicios · Orbon

Automatización e IA

Reduce trabajo repetitivo y mejora el seguimiento sin perder control humano.

Mapeamos procesos y conectamos conversaciones, datos, herramientas e inteligencia artificial con reglas claras.

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Capacidades de Automatización e IA

Servicios que se pueden combinar según el problema.

El diagnóstico define cuáles hacen falta, en qué orden y con qué profundidad. Cada especialidad puede trabajar de forma enfocada o conectarse con otras capacidades.

01

WhatsApp Business

Organiza atención, calificación y seguimiento en el canal que muchas personas ya utilizan para conversar.

Qué trabajamos
  • Puntos de entrada, respuestas y derivaciones
  • Plantillas, permisos, trazabilidad e integración
Entregables posibles
  • Flujo conversacional implementable
  • Reglas de seguimiento y escalamiento humano
02

Chatbots

Responde preguntas frecuentes y guía tareas concretas sin ocultar cuándo debe intervenir una persona.

Qué trabajamos
  • Intenciones, conocimiento y límites
  • Tono, recuperación de errores y derivación
Entregables posibles
  • Asistente configurado y probado
  • Guía de contenidos, control y mejora
03

CRM

Centraliza contactos, oportunidades y actividades para que el seguimiento no dependa de memoria o archivos dispersos.

Qué trabajamos
  • Etapas, propiedades, permisos y responsables
  • Captura de datos, automatizaciones e integraciones
Entregables posibles
  • CRM configurado según el proceso
  • Documentación y tablero operativo
04

Flujos Automatizados

Conecta eventos y herramientas para ejecutar tareas repetibles con validaciones, alertas y trazabilidad.

Qué trabajamos
  • Disparadores, reglas, excepciones y permisos
  • Integraciones, monitoreo y recuperación
Entregables posibles
  • Flujos implementados y documentados
  • Plan de pruebas y monitoreo
Resultado que busca habilitar

Procesos más consistentes, trazables y fáciles de operar.

El alcance se define según el objetivo, la evidencia disponible, las restricciones y la capacidad del equipo que operará la solución.

Siguiente acción

Empecemos por el problema, no por una lista de servicios.

Comparte el contexto y definiremos qué especialidades de automatización e ia deben participar y cuáles pueden esperar.

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